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Choisissez l’action que vous effectuiez ou utilisez Help à côté du message dans Libre.

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Le fichier source ne peut pas s’ouvrir

Si Libre propose Download source pour un document qu’il ne peut pas afficher, téléchargez-le avant de partir. Pour un fichier .libre.json rejeté, essayez une autre sauvegarde ou un version enregistrée. Si le fichier provient de Libre et échoue toujours, envoyez le message d’erreur à soutien. Pour Lottie JSON et autres formats, suivez le instructions d’importation.

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Copier et coller

Si le navigateur bloque l’accès au presse-papiers, autorisez-le pour Libre et répétez l’action. Vous pouvez également essayer ⌘/Ctrl + C et ⌘/Ctrl + V avec l’éditeur ciblé. Pour le contenu de l’éditeur, suivez les étapes de copie de images clés, assouplissement, apparence ou transitions.

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Édition

Pour un message de couche verrouillée, déverrouillez la couche et ses groupes parents dans Layers. Pour un message d’échelle nulle, choisissez un autre cadre ou restaurez l’échelle. Suivez le guide de l’action : Modifier les vecteurs, Groupes et imbrication ou Morphing de formes. Si une boîte de dialogue de révision indique que le document a été modifié, fermez-le et recommencez l’action avec la sélection actuelle. Pour une limite sur les calques ou les images clés, voir Limites des animations. Pour la sélection des couleurs, voir Choisissez une couleur.

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Choisissez une couleur

Sélectionnez une forme ou ouvrez un sélecteur de couleurs, puis appuyez sur I et choisissez une couleur. Si la pipette échoue, entrez la valeur de couleur dans le sélecteur de couleurs.

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Limites des animations

Si Libre atteint une limite de calque ou d’image clé, divisez l’illustration entre les documents ou supprimez les calques et clés inutiles. Si un mouvement répété est trop complexe à traiter, raccourcissez-le ou réduisez les répétitions. Si les images clés ou les transitions collées s’étendent au-delà de la limite de la ligne de temps, déplacez la tête de lecture plus tôt et collez à nouveau. Voir Ligne de temps pour ajuster le timing et la durée.

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Bibliothèque et versions

  • Une animation ne s’ouvrira pas : vérifiez que vous êtes connecté au compte de son propriétaire. S’il se trouve dans Trash, restaurez-le d’abord.
  • L’ouverture, le changement de nom ou la duplication échoue : vérifiez votre connexion et réessayez. Un fichier cloud nécessite une connexion pour être chargé sur cet appareil.
  • Un doublon ne s’est pas ouvert dans un nouvel onglet : recherchez-le dans la bibliothèque. Autoriser les fenêtres contextuelles pour Libre à ouvrir automatiquement les futures copies.
  • Une version antérieure est nécessaire : suivez Récupérer une version antérieure.
Avant de supprimer un projet, attendez la fin de la sauvegarde de ses animations. La suppression du projet les déplace vers My animations.

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Service indisponible

Vérifiez votre connexion et réessayez plus tard. Si le problème persiste, envoyez l’action, le message d’erreur et l’heure approximative à soutien.

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Page introuvable

Vérifiez l’adresse ou retournez à Studio. Pour une animation partagée, demandez au propriétaire d’envoyer un nouveau lien.

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Formulaires d’administrateur

Connectez-vous avec un compte administrateur. Si une autre fenêtre a modifié les données, actualisez le formulaire avant de le modifier à nouveau.
  • Une sauvegarde n’a pas été confirmée : rouvrez le formulaire et vérifiez la valeur avant de réessayer. Pour un paiement, vérifiez si la facture est déjà enregistrée.
  • Une valeur a été rejetée : vérifiez le champ nommé dans le message et la période sélectionnée.
  • Échec du téléchargement d’une vitrine : fournissez à la fois la source et l’aperçu de Libre, chacun ne dépassant pas **20 MB . Chaque environnement prend en charge les ** exemples 30.